Como fazer o gerenciamento de riscos no transporte do jeito certo! 

O gerenciamento de riscos no transporte fica responsável por prever alterações e riscos que podem ocorrer ao transportar a mercadoria. Desenvolvendo ações e medidas para prevenir falhas ou até mesmo problemas causados durante o processo.

Por isso essa gestão é muito importante para a empresa pois cada área de uma  empresa possui seus riscos, atua administrando toda cadeia de movimentação, desde quando o produto chega, sua armazenagem no estoque, saída do estoque, durante o transporte e até o momento que é entregue.

Quais são os principais riscos?

Vale ressaltar que essas interferências podem ser mais externas do que internas (empresa), pois essas coisas podem fugir do controle dos dois. 

Manutenção nos veículos 

Tanto para tropa própria ou terceirizada, faça a revisão e manutenção de seus veículos, evitando trazer transtorno no momento da entrega e para o motorista, evitando estar parado em rodovias.

Pois é nesta gestão que é possível fazer as manutenções preventivas, como por exemplo alinhamento de pneus, revisão mensal do veículo, evitando acidentes nas estradas e desgaste no veículo. 

Roubo de cargas

Infelizmente ao momento que a mercadoria é destinada a entrega, está correndo vários riscos e um deles é o furto, é um fator de grande preocupação ainda hoje, pois traz muito prejuízo.

No ano passado ocorreu um roubo de carga a cada duas horas, crescendo, em média, 30% ao ano. As cargas mais visadas são as de varejo e de difícil reconhecimento de fontes de origem. Dentre elas, os produtos alimentícios são os que mais se destacam. 

Apreensão de Cargas e Multas

Outro risco que é muito frequente é o transporte de cargas ilegalmente e sem declarações. Pois existem documentos fiscais que a emissão são obrigatórias para seguir a viagem, são eles:

CTe- Conhecimento de Transporte Eletrônico é um documento fiscal brasileiro emitido pelas transportadoras de carga para cobrir as mercadorias entre a localidade de origem e o destinatário da carga.

MDFe- Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais. O manifesto serve portanto, para descomplicar processos de vistoria de mercadorias que anteriormente eram muito burocráticas. Em resumo, o MDFe cumpre a função de reunir todos os CTes e NFes (Notas Fiscais Eletrônicas) existentes para entregas de mercadorias em um ou mais estados do país.

CIOT- O CIOT é o mais recente instrumento de regulamentação do transporte de cargas no Brasil. Trata-se de mais uma das medidas promovidas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) no sentido de disciplinar o chamado Transporte Autônomo de Cargas (TAC).

Além disso, a falta de documentos obrigatórios durante o trajeto, como o CIOT, pode gerar a aplicação de multas, que podem chegar a uma média de R$550,00. Outro fator que incorre em multa é a falta de dados obrigatórios no Conhecimento de Transporte (CT-e) e a falta de cadastro dos veículos no RNTRC, com multas de R$1.500,00.

 Atraso na entrega

Quais são as causas de suas entregas fora do prazo? Essa pergunta deve ser feita. Fatores que levam a ocorrer esse contratempo.

Uma vez identificado as causas das entregas fora do prazo, poderá partir para as melhorias na operação. Quando não há gestão eficiente de entradas e saídas de mercadorias, monitoramento e gestão de devoluções, rotas mal formuladas ,desvios não programados, várias durante o transporte, erros na separação, tudo isso influencia.

Estradas em má estado

No Brasil, conforme o levantamento do Dnit, o País conta com 1,7 milhão de quilômetros de estradas, consta que 52% dessas estradas necessitam de melhorias tanto quanto a sinalização. 

Pois mais que tenha manutenção do veículo em dia, com uma grande parte das estradas nesse estado, um contradiz o outro, pois prejudica o funcionamento e vida útil do veículo.

Acidentes 

Podem ocorrer devido a vários fatores, tanto por mau gerenciamento no processo da carga, na escolha do motorista, estradas e sinalização ruim, a má manutenção dos veículos entre outros.

Condições de bem estar do motorista precárias, muitas das vezes são obrigados a trabalhar a mais que o horário de trabalho, virando a noite acordados, essa sobrecarga pode causar mal estar ao motorista, juntamente com a alimentação inadequada e horário de descanso devida para o ser humano manter a consciência e o bem estar. 

Como realizar o gerenciamento de riscos?

Existem várias estratégias que podem ser adotadas para melhorar seu negócio, dentre elas são: 

Conte com colaboradores capacitados

O gerenciamento de riscos no transporte se inicia no momento em que é feito o processo seletivo de motoristas e colaboradores.

Principalmente se o candidato possui experiência, é algo que traz benefícios para seu negócio. Procure indivíduos com espírito de liderança, pois são eles que ficarão responsáveis  em conduzir sua carga até o destino final. Que sejam preparadas e honestas com os contratempos que foram citados acima. 

Portanto é de extrema importância se certificar e testar as habilidades desses candidatos, neste caso não hesite em apostar em uma seleção mais completa e incluir ações como:

Aplicar teste psicológico e prático;

Acompanhar e instruir nas primeiras viagens;

Mesmo após realizar a contratação continue investindo e ajudando eles a aprimorar suas habilidades. Providencie cursos, workshops e capacitações para motoristas. Esse é um investimento que vale muito a pena. Em médio e longo prazo, quem sai ganhando é o seu negócio.

Adote programas, tecnologia para ajudar no gerenciamento de riscos em seu transporte 

A gestão se torna mais eficiente ao utilizar tecnologia. Hoje possui muitas opções de programas que são feitos e programados justamente para efetuar e realizar exatamente esse trabalho, um exemplo é o ResulkaMDFe.

Com uma ferramenta dessas em sua mão as informações podem ser acompanhadas em tempo real, trazendo maior visibilidade para o gestor estar acompanhando e se atualizando, se certificando qual é a maneira certa e qual é o momento de agir. 

Faça um rastreamento

Graças ao GPS (Global Positioning System) é considerável importantíssimo pois assim o gestor consegue acompanhar seu veículo até o trajeto final do destino. Consegue verificar qual é a trajetória mais viável para a passagem do veículo e a entrega do produto. 

Tenha uma roteirização da trajetória

Com o uso do programa em alguns cliques já é possível desenhar a rota por onde acontecerá o trajeto, por caminhos para evitar o atrasos, ocorrência de assaltos na área, quilometragem, número alto de pedágios, custo do combustível. 

Assim o condutor pode se preparar e evitar atrasos até o local previsto para a entrega do produto. 

Contrate um seguro de carga

Seguro de cargas é uma proteção contra eventuais perdas e danos que podem ocorrer a uma mercadoria durante a atividade de transporte. Existem diferentes modalidades e coberturas, que podem prever desde avarias causadas por acidentes até perdas dos produtos por roubo, sequestro ou extorsão.

Se você for responsável por uma transportadora é obrigatoriedade do transportador ter um seguro de cargas. É lei no Brasil ter que contratar a apólice RCTR-C (Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Cargas). 

Toda vez que ocorrer algum dano ou acidente com o caminhão e danificar a carga você estará amparado pelo seguro. 

Monitoramento

Mesmo após implementar essas etapas ainda é fundamental estar fazendo o acompanhamento e observar se essas estratégias e ferramentas estão funcionando normalmente. 

Sempre é possível incrementar algo a mais e além do mais pode coletar dados e fornecer informações para planejamentos futuros. 

Um bom gerenciamento visa: organizar; planejar; implantar e monitorar. 

Essas orientações é válida para frota própria e terceirizada, ambas também precisam de um gerenciamento de riscos.

O que diferencia é que a frota própria como o nome já diz esse gerenciamento será feito pela equipe do dono e a terceirizada como o próprio nome também já diz o serviço será terceirizado. 

Se você tem uma transportadora, vale a pena investir em um sistema onde consiga emitir e acompanhar de forma prática. Que possibilita o controle de todas as operações do transporte, desde a emissão de CTe e MDFe, geração de CIOT, averbação de carga entre outros.

Agora, para as empresas que contratam transportadoras e/ou que transportam carga própria, o conselho é contar com um sistema de gestão de fretes, software que permite gerenciar todas as etapas do transporte.

Vale ressaltar que é totalmente viável ter um plano B, caso algo não dê certo no seu planejamento que você já tenha outro esquematizado para colocar em pratica. 

O risco em si é um evento incerto que, em caso de ocorrência, pode trazer um resultado positivo ou negativo aos objetivos do projeto.  Quanto ao gerenciamento de riscos, os processos desta área do conhecimento estão relacionados à identificação, à análise, ao controle e ao planejamento de respostas aos eventos futuros incertos, chamados riscos.

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